Com o curso Direito do Consumidor – Noções Básicas, você entenderá como funciona as principais características do relacionamento entre cliente e fornecedor. Veremos a ligação direta entre administração e o direito do consumidor, bem como conceitos de consumidor, cliente, fornecedor, produto/serviço. É recomendado para pequenos e grandes empresários e para pessoas que queiram entender o funcionamento legal entre quem fornece um produto e quem compra.
Objetivos
- Apresentar noções básicas sobre direito do consumidor
A quem se destina
- Profissionais do comércio
- Estudantes
- Consumidores em geral
- Pessoasque tenham interesse no assunto
Este curso está dividido em dois módulos: O primeiro módulo relata os principais conceitos da administração, mas que possuem relação direta com o direito do consumidor. Também aprenderemos sobre os direitos do consumidor que visam a proteção a vida e a saúde, a importância da informação no produto ou serviço, o cumprimento da oferta e a relação entre a propaganda e o consumidor. O segundo módulo aborda a visão contratual que garante direitos entre fornecedor e consumidor, dos prazos de devolução de produtos e serviços, as formas de cobranças de consumidores que estão em débito com o fornecedor e os direitos de quem reclama após a sua compra. É importante reforçar que todos os módulos apresentam exemplos práticos e exercícios complementares para o melhor entendimento e fixação do assunto.
Módulo 1
INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR
Neste módulo, aprenderemos sobre as noções básicas do direito do consumidor. Dentro desse campo, veremos as definições de produto e oferta, prazos, cobrança e proteções contratuais.
| Aulas deste módulo | |
|---|
| 1 | | Conceitos Básicos - Produto, Serviço, Fornecedor e Cliente. | 00:03:37 |
| 2 | | Proteção à Vida - Embalagem, Saúde, Segurança e Riscos. | 00:04:12 |
| 3 | | Disponibilidade de Informação - Dados, Informações e Produtos. | 00:03:33 |
| 4 | | Oferta de Produtos e Serviços - Fornecimento, Consumidor e Contrato. | 00:03:45 |
| 5 | | Comunicação ao Consumidor - Publicidade, Engano, Má fé e Proteção. | 00:04:19 |
| 6 | | Exemplo Prático - Falta de Informações | 00:03:53 |
| 7 | | Exercício Complementar - Pesquisa de Outdoor. | |
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Locutores
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Todos os direitos estão reservados para Render Cursos Ltda.
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