Técnicas de negociação é um curso voltado para qualquer pessoa, seja ela um estudante, empresário, empreendedor ou profissional. É um curso completo, pois abordará os principais conceitos relacionados aos conflitos, a importância dos conflitos e como trabalhamos com as suas consequências. O curso tratará, também, das técnicas de negociação propriamente dita e será possível entender desde as etapas de uma negociação, até o perfil ideal de um negociador. Técnicas de negociação é um curso o qual aumentará as chances de sucesso na sua vida pessoal e profissional. Então, não perca essa oportunidade! Aprenda a negociar de forma correta com a Render.
Objetivos
- Apresentar as principais técnicas de negociação em ambientes de conflito e/ou ambientes naturais
- Apresentar os principais conceitos a respeito da gestão de conflitos.
A quem se destina
- Estudantes e profissionais de qualquer área de negócio, segmento ou ramo de atividade
- Pessoas que tenham interesse em conhecer os conceitos e a aplicação do conflito, bem como as técnicas de negociação na nossa vida pessoal e profissional;
Este curso está dividido em dois módulos: o primeiro módulo abordará os principais conceitos e ferramentas da gestão de conflitos. Iniciaremos com os tipos de conflitos, a forma como eles acontecem, como os administramos e os seus estilos. Aprenderemos, também, sobre os resultados gerados pelos conflitos. No segundo módulo, aprenderemos os principais conceitos e ferramentas da técnica de negociar. Iniciaremos com os tipos de negociação e, na sequência, abordaremos os estilos e os mandamentos dos negociadores, para dar suporte as etapas de uma negociação que vem em seguida. Já caminhando para a parte final do curso, aprenderemos sobre as estratégias para fazer acordos dentro de uma negociação, bloqueios e erros comuns dos negociadores e, por último, como é possível alcançar o resultado positivo em uma negociação. É importante lembrar que todos os módulos apresentam exemplos práticos e exercícios complementares que ajudam no entendimento dos conteúdos estudados.
Módulo 1
GESTÃO DE CONFLITOS.
Neste módulo, aprenderemos sobre os principais conceitos da gestão de conflitos. Abordaremos sobre os tipos de conflitos, estilos e os resultados gerados por um conflito no cotidiano das pessoas e dos profissionais.
| Aulas deste módulo | |
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| 1 | | Conceitos Iniciais - Tipos, Estilos e Gestão. | 00:04:15 |
| 2 | | Tipos de Conflitos - Interno e Externo | 00:04:18 |
| 3 | | As Etapas do Conflito - Processo, Dinâmica, Situação | 00:05:08 |
| 4 | | Abordagens dos Conflitos. - Abordagens, Estrutura e Processo | 00:04:44 |
| 5 | | Estilos de Gestão de Conflitos - Compromisso, Colaboração, Competição e Interesses. | 00:03:53 |
| 6 | | Os Resultados dos Conflitos - Positivos, Negativos e Energia | 00:03:47 |
| 7 | | Exemplo Prático - Conflito | 00:03:49 |
| 8 | | Exercício Complementar - Solucione um Conflito | |
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