Curso Direito do Consumidor – Noções Básicas

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Com o curso Direito do Consumidor – Noções Básicas, você entenderá como funciona as principais características do relacionamento entre cliente e fornecedor. Veremos a ligação direta entre administração e o direito do consumidor, bem como conceitos de consumidor, cliente, fornecedor, produto/serviço. É recomendado para pequenos e grandes empresários e para pessoas que queiram entender o funcionamento legal entre quem fornece um produto e quem compra.

Objetivos

  • Apresentar noções básicas sobre direito do consumidor

A quem se destina

  • Profissionais do comércio
  • Estudantes
  • Consumidores em geral
  • Pessoasque tenham interesse no assunto
REF: ADM-DC Categorias: , , ,

Este curso está dividido em dois módulos: O primeiro módulo relata os principais conceitos da administração, mas que possuem relação direta com o direito do consumidor. Também aprenderemos sobre os direitos do consumidor que visam a proteção a vida e a saúde, a importância da informação no produto ou serviço, o cumprimento da oferta e a relação entre a propaganda e o consumidor. O segundo módulo aborda a visão contratual que garante direitos entre fornecedor e consumidor, dos prazos de devolução de produtos e serviços, as formas de cobranças de consumidores que estão em débito com o fornecedor e os direitos de quem reclama após a sua compra. É importante reforçar que todos os módulos apresentam exemplos práticos e exercícios complementares para o melhor entendimento e fixação do assunto.

Módulo 1

INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR

Neste módulo, aprenderemos sobre as noções básicas do direito do consumidor. Dentro desse campo, veremos as definições de produto e oferta, prazos, cobrança e proteções contratuais.

Aulas deste módulo
1 Conceitos Básicos  - Produto, Serviço, Fornecedor e Cliente.00:03:37
2 Proteção à Vida  - Embalagem, Saúde, Segurança e Riscos.00:04:12
3 Disponibilidade de Informação  - Dados, Informações e Produtos.00:03:33
4 Oferta de Produtos e Serviços  - Fornecimento, Consumidor e Contrato.00:03:45
5 Comunicação ao Consumidor  - Publicidade, Engano, Má fé e Proteção.00:04:19
6 Exemplo Prático  - Falta de Informações00:03:53
7 Exercício Complementar  - Pesquisa de Outdoor.
Idioma

Português

Tempo total de vídeo aulas

00:43:03

Nível deste curso

Básico

Equivalência em horas aulas

08:00:00

Espaço mínimo em disco recomendado para instalação

1.0 GB

Tamanho do arquivo para Download106.54 MB
Configuração mínimaPara curso Online:
  • Navegador de internet atualizado com suporte a vídeos com tecnologia HTML5;
  • Placa de SOM e Caixas Acústicas;
  • Tela com largura mínima de resolução de 980 pixels (recomendado 1024x768);
  • Não requer instalação do computador;
Para curso em Download:
  • Micro: Pentium IV 1.8 Ghz/Athlon 1500XP, 512 Mb de RAM;
  • Placa de SOM e Caixas Acústicas;
  • Monitor SVGA (1024x768) com 24 bits de cor;
    Sistema operacionalPara curso em Download: Windows 2000 / XP / VISTA / 7 / 8 / 10
    Para curso Online: Qualquer sistema operacional com navegador de internet atualizado com suporte a vídeos com tecnologia HTML5
    Conhecimentos necessários

    Noções básicas de administração

    Usabilidade

    Totalmente em português

    Recursos utilizados / Referências

    http://www.ecologiamedica.net/2011/07/metais-toxicos-parte-i.html, http://meetmeinphiladelphia.blogspot.com.br/2011/08/sales-of-season.html, http://www.ocorretordeimoveis.com/search?updated-max=2011-12-23T02:47:00-08:00&max-results=100&reverse-paginate=true, http://www.sempretops.com/informacao/codigo-de-defesa-ao-consumidor-online, http://www.thiagoalves.me/montecarmelo/wp-content/uploads/2011/06/alimentos.jpg, http://br.freepik.com/vetores-gratis/desenho-carro-vector-ilustracoes_582224.htm, http://portaldohost.com.br/financeiro/os-dois-lados-da-inadimplencia, http://2.bp.blogspot.com/-ZZA06fd5nWs/TiCN81c2qkI/AAAAAAAAASE/aiwR8qJTe78/s200/positivo+neg.jpg, http://cidadesergipe.com.br/bancos-sao-punidos-por-desrespeito-ao-direito-do-consumidor, http://mundodasdicas.com.br/como-preencher-nota-fiscal-eletronica, http://umahistorinhapordia.blogspot.com.br/2011/09/pinoquio.html, http://blog.guibor.com.br/?p=647

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    Autores

    Locutores

    • David M. Dias

    Revisores

    • Felipe João Dutra

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