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Inglês para Atendimento ao Cliente

Este Áudio Curso já está no catálogo e ficará disponível em breve.

O curso "Inglês para Atendimento ao Cliente" é dividido em seis módulos, cobrindo tudo desde os fundamentos do atendimento até situações específicas de interação com clientes. Serão 15 aulas que garantem que os participantes aprendam por meio de simulações, prática oral e repetição para assimilar o uso de frases e expressões comuns em ambientes de trabalho. É ideal para um público diversificado, incluindo profissionais, estudantes, imigrantes e viajantes.

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A estrutura, módulos e aulas podem aparecer como prévia, mas o acesso pelo app será liberado apenas quando a publicação for concluída.

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Inglês para Atendimento ao Cliente
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Disponibilidade

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O que você vai aprender

1Fundamentos do Atendimento ao Cliente 2 aulas
  • play_circle
    Introdução ao Atendimento ao Cliente
    05:22
  • play_circle
    Frases Comuns em Atendimento
    04:46
2Comunicação Eficiente 2 aulas
  • play_circle
    A Importância da Escuta Ativa
    04:43
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    Expressões para Perguntar e Esclarecer
    04:59
3Gestão de Conflitos 2 aulas
  • play_circle
    Lidando com Clientes Difíceis
    04:31
  • play_circle
    Mantendo a Calma em Situações Estressantes
    05:25
4Habilidades de Fechamento 2 aulas
  • play_circle
    Concludindo Interações com Sucesso
    04:26
  • play_circle
    Solicitando Feedback
    04:45
5Áreas Específicas de Atendimento 2 aulas
  • play_circle
    Atendimento ao Cliente em E-commerce
    06:02
  • play_circle
    Atendimento ao Cliente em Viagens
    04:52
6Prática Final 2 aulas
  • play_circle
    Simulações Gerais de Atendimento
    04:48
  • play_circle
    Avaliação e Feedback
    04:06

Ouça em qualquer lugar

Leve seu conhecimento com você. Nossa plataforma foi desenhada para se adaptar à sua rotina, permitindo que você aprenda onde e quando quiser.

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Perguntas rápidas

O que são os Áudio Cursos da Render?

São cursos desenvolvidos 100% para a experiência auditiva, perfeitos para quem quer aprender enquanto se desloca, faz exercícios ou realiza outras tarefas. Eles são divididos em três estilos: áudio narrado, podcast entrevista e storytelling.

Os Áudio Cursos possuem certificado de conclusão?

Não. Diferente dos cursos em vídeo tradicionais que oferecemos em nosso site principal, os Áudio Cursos possuem uma proposta focada no consumo dinâmico e na absorção rápida de conteúdo em qualquer lugar. Por conta desse formato diferenciado, eles não emitem certificado de conclusão.

Os cursos em áudio acompanham algum material visual ou PDF?

Não, os cursos são 100% em áudio, elaborados para que você não precise de nenhum material de apoio em PDF ou imagens. No entanto, em breve lançaremos uma atualização no aplicativo e na plataforma que permitirá exibir a transcrição, o texto escrito do que está sendo narrado, diretamente na tela para quem desejar acompanhar a leitura.

Os Áudio Cursos podem ser comprados de forma avulsa?

Não nesta fase. A compra libera a assinatura mensal ou anual dos Áudio Cursos, dando acesso a todo o catálogo.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

PIX, Boleto Bancário e Cartão de crédito, com opções de assinatura mensal e anual.

Como funciona a renovação da assinatura? Existe fidelidade?

A renovação é automática de acordo com o plano escolhido, mensal ou anual. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento diretamente no seu painel de usuário, sem multas ou taxas de cancelamento.

Onde e como posso ouvir os Áudio Cursos?

Você pode ouvir diretamente pelo navegador no seu computador ou baixar nosso aplicativo exclusivo, disponível para Android e Desktop, garantindo a melhor experiência.

Posso ouvir os cursos sem internet (modo offline)?

Sim! Pelo nosso aplicativo, você pode baixar os episódios/aulas previamente quando estiver no Wi-Fi e ouvir de onde estiver, sem consumir sua franquia de dados móveis.

Se eu começar a ouvir no celular, posso continuar do mesmo ponto no computador?

Sim, nossa plataforma possui sincronização inteligente entre dispositivos. Você pausa em um aparelho e continua exatamente de onde parou no outro.

Já sou assinante do Plano Master Completo. Tenho acesso aos Áudio Cursos?

Sim! Todos os Áudio Cursos já estão inclusos gratuitamente na sua assinatura do Plano Master Completo. Basta acessar a plataforma e começar a ouvir.

O Plano Master mudou por causa do lançamento dos Áudio Cursos?

Não. Ele permanece como nossa alternativa principal/secundária e segue o fluxo comercial existente, englobando todos os nossos conteúdos.

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