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Gestão de Conversas Difíceis

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O curso "Gestão de Conversas Difíceis" oferece uma abordagem prática e teórica, permitindo que líderes e gestores se tornem proficientes na condução de conversas desafiadoras. Com 4 módulos e 15 aulas, o curso capacita os participantes a gerenciar situações complicadas, utilizando um curso em áudio como ferramenta adicional para fortalecer a prática diária. Ao final do curso, os participantes terão desenvolvido habilidades essenciais para uma comunicação assertiva e eficaz nas suas rotinas de gestão.

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Gestão de Conversas Difíceis
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O que você vai aprender

1Introdução às Conversas Difíceis 2 aulas
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    Compreendendo a Natureza das Conversas Difíceis
    05:21
  • play_circle
    Identificando as Situações Desafiadoras
    04:54
2Preparação para Conversas Difíceis 2 aulas
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    Estratégias de Preparação
    05:00
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    Gerenciando Emoções Pessoais
    05:23
3Conduzindo a Conversa Difícil 2 aulas
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    Técnicas de Comunicação Eficaz
    04:46
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    Lidando com Resistências e Conflitos
    04:31
4Práticas e Aplicações 3 aulas
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    Estudo de Casos Reais
    04:52
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    Curso em Áudio para Prática Contínua
    05:38
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    Feedback e Avaliação das Aprendizagens
    04:58

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