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Customer Success para Pequenos

Aprenda ouvindo no Android e desktop.

O curso "Customer Success para Pequenos" oferece uma introdução ao mundo do Customer Success focando nas necessidades específicas de MEIs, autônomos e pequenos empresários. Com uma abordagem prática, os participantes aprenderão técnicas que irão ajudar a melhorar a satisfação do cliente, aumentar a retenção e impulsionar o crescimento do negócio. São quatro módulos repletos de aulas que fornecem uma base sólida e ferramentas aplicáveis ao dia a dia do empreendedor.

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Customer Success para Pequenos
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O que você vai aprender

1Introdução ao Customer Success 3 aulas
  • play_circle
    O que é Customer Success?
    04:24
  • play_circle
    Como o Customer Success se aplica a pequenos negócios
    04:55
  • play_circle
    Construindo relacionamentos duradouros
    04:30
2Fidelização e Retenção de Clientes 3 aulas
  • play_circle
    Entendendo a jornada do cliente
    02:48
  • play_circle
    Estratégias para retenção de clientes
    05:07
  • play_circle
    Medindo a satisfação do cliente
    04:53
3Implantação de um Programa de Customer Success 3 aulas
  • play_circle
    Desenvolvendo um plano de ação
    04:27
  • play_circle
    Ferramentas e tecnologias para suporte
    04:52
  • play_circle
    Treinamento da equipe
    04:44
4Práticas Avançadas de Customer Success 3 aulas
  • play_circle
    Personalização da experiência do cliente
    04:56
  • play_circle
    Análise de dados para melhoria contínua
    04:29
  • play_circle
    Criando um ciclo de feedback
    04:26

Ouça em qualquer lugar

Leve seu conhecimento com você. Nossa plataforma foi desenhada para se adaptar à sua rotina, permitindo que você aprenda onde e quando quiser.

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Perguntas rápidas

O que são os Áudio Cursos da Render?

São cursos desenvolvidos 100% para a experiência auditiva, perfeitos para quem quer aprender enquanto se desloca, faz exercícios ou realiza outras tarefas. Eles são divididos em três estilos: áudio narrado, podcast entrevista e storytelling.

Os Áudio Cursos possuem certificado de conclusão?

Não. Diferente dos cursos em vídeo tradicionais que oferecemos em nosso site principal, os Áudio Cursos possuem uma proposta focada no consumo dinâmico e na absorção rápida de conteúdo em qualquer lugar. Por conta desse formato diferenciado, eles não emitem certificado de conclusão.

Os cursos em áudio acompanham algum material visual ou PDF?

Não, os cursos são 100% em áudio, elaborados para que você não precise de nenhum material de apoio em PDF ou imagens. No entanto, em breve lançaremos uma atualização no aplicativo e na plataforma que permitirá exibir a transcrição, o texto escrito do que está sendo narrado, diretamente na tela para quem desejar acompanhar a leitura.

Os Áudio Cursos podem ser comprados de forma avulsa?

Não nesta fase. A compra libera a assinatura mensal ou anual dos Áudio Cursos, dando acesso a todo o catálogo.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

PIX, Boleto Bancário e Cartão de crédito, com opções de assinatura mensal e anual.

Como funciona a renovação da assinatura? Existe fidelidade?

A renovação é automática de acordo com o plano escolhido, mensal ou anual. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento diretamente no seu painel de usuário, sem multas ou taxas de cancelamento.

Onde e como posso ouvir os Áudio Cursos?

Você pode ouvir diretamente pelo navegador no seu computador ou baixar nosso aplicativo exclusivo, disponível para Android e Desktop, garantindo a melhor experiência.

Posso ouvir os cursos sem internet (modo offline)?

Sim! Pelo nosso aplicativo, você pode baixar os episódios/aulas previamente quando estiver no Wi-Fi e ouvir de onde estiver, sem consumir sua franquia de dados móveis.

Se eu começar a ouvir no celular, posso continuar do mesmo ponto no computador?

Sim, nossa plataforma possui sincronização inteligente entre dispositivos. Você pausa em um aparelho e continua exatamente de onde parou no outro.

Já sou assinante do Plano Master Completo. Tenho acesso aos Áudio Cursos?

Sim! Todos os Áudio Cursos já estão inclusos gratuitamente na sua assinatura do Plano Master Completo. Basta acessar a plataforma e começar a ouvir.

O Plano Master mudou por causa do lançamento dos Áudio Cursos?

Não. Ele permanece como nossa alternativa principal/secundária e segue o fluxo comercial existente, englobando todos os nossos conteúdos.

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