Meu curso não possui som ou vídeo não roda. O DVD está com defeito?

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Falha

Esta é uma falha que pode ocorrer ao utilizar certos cursos antigos da Render em algum computador que utilize um sistema operacional mais recente que o recomendado na página do curso.

 

Além disto, também existem diversos plugins que após atualizados acabam gerando essa incompatibilidade. Sugerimos algumas ações:

  • Voltar a utilizar um Office mais antigo (XP ou 2003) – não recomendado
  • Efetuar a troca do curso por um mais atualizado, que seja compatível com as versões do Office e Windows utilizadas

 

Caso o problema não seja o sistema operacional e você possua a mesma versão do Sistema Operacional recomendada pela página de seu curso, ou esta falha esteja ocorrendo em cursos recentes da Render, entre em contato com o nosso e-mail de suporte [email protected] para apurarmos o ocorrido.